"relaxation" (Securibourse)

par jpa , vendredi 27 novembre 2015, 20:16 (il y a 3285 jours) @ fl1317

Le service "relaxation"...
Si j'ai bien compris de quoi il s'agit, j'ai utilisé cette ligne une fois. Cela concernait mon fournisseur d'accès internet. A l'occasion d'un déménagement, on m'avait expliqué que j'allais payer des frais de changement d'adresse assez élevés, et que de surcroît, mon abonnement mensuel allait augmenter.

J'ai demandé ledit service, et je me suis contenté de leur rappeler calmement que toutes les études démontraient que conserver un abonné coûtait moins cher que d'en gagner un nouveau, et que le déménagement était l'occasion n°1 d'aller voir le reste du marché.

Le service relaxation a beaucoup mieux compris de message que mes premiers interlocuteurs... :-D

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