c'est une société qui ne mérite aucune confiance, il m'ont installé un système de surveillance qui ne fonctionne pas et depuis plusieurs mois, les interventions demandées ne sont pas faites.De plus leur méthode de vente frise
la fraude et les commerciaux sont des menteurs.
société à oublier et leur redressement judiciaire n'est pas le hasard.

Jean Paul

» D'autre part, j'ai du mal à croire que certains des intervenants, se
» présentant comme chefs d'entreprise, aient une orthographe et un style
» d'écriture aussi déplorable.

Si j'ai bien compris, il s'agit souvent de petits commerçants ou restaurateurs. Avoir un style d'écriture très poussé dans ce genre de professions n'est pas forcément utile. De nombreux intervenants du blog ont toutefois un style d'écriture tout à fait correct.

» Il y a eu aussi
» des salariés remerciés et mécontents qui se manifestent régulièrement sous
» des pseudos différents mais avec le même style épouvantable sur tous les
» sites où le nom d'Easydentic ou Safetic est mentionné (facilement
» reconnaissables en plus parce qu'ils évoquent les pertes 2009 comme dues au
» mécontentement persistant des clients) et laissent croire que le problème
» continue, et même quelquefois que c'est le leaser qui est l'interlocuteur
» responsable (alors qu'il n'intervient pas dans la relation avec le client),
» que ce leaser de toute façon est une filiale de Easydentic ce qui est
» évidemment faux (il suffit de savoir que les pertes en 2009 sont pour une
» bonne part due au leaser qui refusait de reprendre les contrats).

Tous les salariés ne sont pas forcément totalement au fait des résultats de leur entreprise, ou ne les analysent pas forcément correctement.
Ceci dit, il est tout à fait possible que ce soit 1 seul et même ancien salarié qui souhaite se venger de l'entreprise.

Personnellement, la variété et le nombre des témoignages m'ont convaincu. Je pense que de nombreux clients floués se sentent un peu honteux.
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'ils ne parviennent peut-être pas à être efficaces pour dénoncer Easydentic devant la justice:
-un sentiment de honte de s'être faits berner
-la complexité des démarches judiciaires pour un non-initié
-la complexité à trouver d'autres clients qui ont subi la même mésaventure
- d'après les témoignages, Easydentic pouvait en dernier recours proposer une conciliation avec le client. Une manière d'écarter les mécontents les plus persévérents.

Ce ne sont que des hypothèses puisque je ne connais pas du tout Easydentic-Safetic mais personnellement je suis convaincu par ce que j'ai lu.

Patrick Fornas, d'être le responsable de ces méthodes. Il est quand même révélateur que sa boite précédente, Adhersis, a été épinglée pour ces mêmes méthodes de vente et qu'elles perdurent depuis que Risc a racheté la société:
http://forum.lesarnaques.com/informatique-hacking-virus/group-risc-security-t25616-20.html
et aussi:
http://www.channelnews.fr/actu-societes/ssii/2792-les-methodes-commerciales-de-risc-gro...
Tout se passe comme si le comportement des commerciaux avait été formaté dès l'origine et qu'ils ne savent donc pas "faire autrement".

C'est possible que, depuis ces évènements qui datent de 2008, Patrick Fornas ne soit plus le même mais j'ai trop de doutes à son sujet pour rester à bord.

» Mais il y a plus encore. Pour la commercialisation du DOC, Safetic a reçu
» le soutien et l'aide technique de partenaires prestigieux dans toute
» l'Europe (Mondial assistance, Coeur urgence) qui n'auraient certainement
» pas été accordés à une société douteuse.

Easydentic a été lauréate du prix de la stratégie d'entreprise justement en 2008. Est-ce de l'humour>
Qu'appelle-t-on société douteuse> Pour ce qui me concerne, j'ai été confronté au déni de service de "Free" dont j'ai pu apprécier les méthodes déplorables qui ont d'ailleurs été souvent dénoncées par QueChoisir. Pour moi, Free est une société douteuse mais elle est par ailleurs reconnue...
Easydentic, renommée SafeTIC, peut avoir des méthodes commerciales douteuses et une reconnaissance financière qui la blanchit.

»
» Je réagirais comme toi dans le quart d'heure si j'étais convaincue, mais
» ce n'est pas le cas. Si tu connais quelqu'un chez Gandi, peux-tu savoir
» comment l'affaire s'est terminée > Ce n'est pas parce que la page du blog
» continue à se remplir que le problème n'a pas été résolu.

Pour ce qui est de Gandi, il n'y a eu qu'un problème de contact "commercial" et aucun contrat n'a jamais été signé. Je suppose que les commerciaux de Easydentic/SafeTIC sont interdits de séjour chez Gandi et ça s'arrête là. Par contre, le patron de Gandi est suffisamment remonté contre Easydentic pour être prêt à témoigner en justice si cela peut aider une victime.

» P-S il est 22h30, et ce message est daté de 21h27... il me semble que
» l'horloge du site est en décalage d'une heure depuis un bout de temps... ou
» alors c'est moi

Le site est toujours à la bonne heure (Greenwich) mais je ne mets pas souvent à jour le décalage que nous, Français, avons avec l'heure de Greenwich, surtout que ça change deux fois par an
Là, je viens de le mettre à jour!

--
jean-marie

» ... non pas les faits (je ne suis pas client et ne connait aucun client
» d'Easydentic)... mais je me souviens très bien du bruit que ça avait fait à
» l'époque... Easydentic était régulièrement dénoncée au coté d'une autre
» boite cotée avec des pratiques du même genre, en pire peut-être : ALCTX
» (Cortix) ==> très mauvaise pub pour les 2 boites à l'époque... il me
» semblait toutefois que la page était tournée cotée Easydentic devenue
» Safetic, par contre j'aurais cru que chacun ici était au courant.
»

Ca avait fait du bruit, c'est exact, et la plupart des critiques qui ressortent aujourd'hui ne sont en fait que des redites de 2008. Elles sont régulièrement repostées sur le forum bourso.
Quand j'ai acheté mes titres, je le savais, et j'ai regardé attentivement. Depuis 2009 je n'ai rien vu de significatif comme critiques, ni de plaintes déposées.
Je me méfie des cabales souvent très efficaces montées sur internet et sous couvert d'anonymat. Après vos différentes réactions, j'ai cherché à nouveau, et à part le blog de Gandi, rien. Remarquez que quand vous tapez safetic sur Google, Les 3 ou 4 premiers pointent justement sur ces sites.
Je ne doute pas qu'à l'origine le post sur Gandi ait été parfaitement honnête et justifié, mais il date de 2008. Ensuite il ne semble pas y avoir eu de modération sur la page, et les mêmes trublions qu'ailleurs s'en sont donné à coeur joie.

Pour en avoir le coeur net, j'ai envoyé hier un mail au service relations actionnaires de Safetic. J'ai reçu une réponse rapide, et l'autorisation de la diffuser, la voilà :

"Madame,

Tout d’abord l’équipe de SafeTIC vous remercie de l’intérêt porté à la Société et de la confiance que vous avez su maintenir durant une période délicate.

SafeTIC dispose aujourd’hui d’un parc installé de plus de 100 000 produits et donc des dizaines de milliers de clients. Comme dans tous les secteurs, il y a des clients mécontents mais dont le nombre est négligeable par rapport au parc installé. Dans ces cas précis, et la médiation que nous avons initiée en 2009 le prouve, notre service abonnés est à l’écoute des demandes afin de trouver des solutions techniques ou financières aux problématiques soulevées.

Il ne faut pas négliger l’impact de la crise financière pendant laquelle de nombreuses entreprises en difficulté n’ont pas hésité à invoquer des problèmes techniques ou commerciaux afin de se défaire des contrats qui les liaient avec le groupe Safetic. Malgré le contexte difficile, 60% des clients détenant un contrat avec notre groupe le renouvellent ce qui est aujourd’hui la preuve de l’intérêt que nous portons à la satisfaction et donc à la pérennisation de notre parc client.

En espérant avoir répondu à votre question, je reste à votre disposition
Sincères salutations
Steve Grobet"

Cette réponse me convient et me suffit.
Je n'ai pas le temps de commenter mais ce qui est dit est cohérent avec ce que j'entends pas ailleurs dans d'autres entreprises du même secteur. Pour le taux de renouvellement de contrat il faut tenir compte des problèmes connus en France à cause de la CNIL et qui ont obligé des clients presés à choisir dans l'intervalle un autre système de contrôle.

Toute entreprise peut avoir un jour des problèmes similaires à cause de salariés indélicats, ce qui est important est qu'ils rectifient le tir, et c'est ce que Safetic a fait.

--
Merci Léo !

» Pour votre info, Easydentic Safetic continue les même méthodes ici en
» Belgique. Je suis actuellement dans des démarches avec mon avocat, si vous
» aussi en êtes victime faite vous connaître car j'ai vraiment comme objectif
» de mettre cette boite sur les genoux (bien qu'elle est déjà en cessation de
» paiement en France et sa cotation est suspendue). J'en ai les moyens et je
» déteste me faire arnaqué.

I can't write in French, sorry, but I think we have suffered the same methods in Spain with Safetic DOC desfibrilator. Can somebody inform about what you did in order to defend yourselves>

Thanks.

» Pour votre info, Easydentic Safetic continue les même méthodes ici en
» Belgique. Je suis actuellement dans des démarches avec mon avocat, si vous
» aussi en êtes victime faite vous connaître car j'ai vraiment comme objectif
» de mettre cette boite sur les genoux (bien qu'elle est déjà en cessation de
» paiement en France et sa cotation est suspendue). J'en ai les moyens et je
» déteste me faire arnaqué.
Bonsoir cela fait lgts que j'attends ce moment,c'est déjà une victoire qu'ils soient en liquidation judiciaire ,le plus merveilleux serait de se débarasser de ce contrat.

Dans ses communiqués de presse et dans les comptes sociaux, la société Safetic aurait fait une communication litigieuse, occultant certaines informations négatives au profit d’informations positives. Elle se serait contentée de confirmer ses objectifs alors qu’elle avait connaissance d’éléments importants susceptibles d’avoir un impact considérable sur son chiffre d’affaires et sur son résultat net. Des contrats facturés inexistants par exemple. (LesEchos.fr)

Merci pour les petits actionnaires, les investisseurs, les salariés, les fournisseurs....